Politique de garantie
GARANTIE LIMITÉE:
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En utilisant votre produit Rippton, vous acceptez d'être lié par ces politiques. Si vous n'êtes pas éligible ou n'acceptez aucune des conditions, n'utilisez pas votre produit Rippton.
Ce qui est couvert
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Dans le cadre de cette garantie limitée, Rippton garantit que chaque produit que vous achetez sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation conformément aux documents publiés par Rippton pendant la période de garantie. Les documents publiés sur les produits incluent, sans s'y limiter, les manuels d'utilisation, les instructions de sécurité, les spécifications, les notifications dans l'application et les communications de service. La période de garantie pour différents produits et pièces varie, veuillez consulter www.rippton.com/support « Période de garantie » pour vérifier la durée de la garantie pour votre produit ou vos pièces particuliers. La période de garantie d'un produit commence le jour où ce produit est acheté. Si vous ne pouvez pas fournir de facture ou autre preuve d'achat valide, la période de garantie commencera à 90 jours après la date de production indiquée sur le produit, sauf accord contraire. entre vous et Rippton.
Comment obtenir un service de garantie
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Si un produit ne fonctionne pas comme garanti pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir un service après-vente en contactant le centre de service local de Rippton. Vous devrez fournir une preuve d'achat valide et un reçu pour le service de garantie. Des frais peuvent s'appliquer pour les services non couverts par cette garantie limitée. Veuillez noter que le service de garantie n'est disponible que dans les régions de service Rippton respectives où vous avez acheté votre produit.
Que fera Rippton
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Rippton tentera de diagnostiquer et de résoudre votre problème par e-mail, Rippton pourra vous demander de télécharger et d'installer des mises à jour logicielles particulières.
Si votre problème ne peut pas être résolu par e-mail ou via l'application de mises à jour logicielles, vous devrez peut-être livrer le produit au centre de réparation désigné par Rippton pour un examen plus approfondi. Rippton organisera un service de réparation ou de remplacement sans frais si le problème relève de cette garantie limitée.
La politique après-vente ne s'applique PAS aux situations suivantes :
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Crashs ou dommages causés par un incendie résultant d'un défaut non-fabricant, y compris, mais sans s'y limiter, des erreurs de pilotage.
Dommages résultant d'une modification, d'un démontage ou d'une ouverture de coque non autorisés.
Dommages résultant d'une mauvaise installation, d'une utilisation incorrecte ou d'un fonctionnement non conforme aux instructions ou manuels officiels.
Dommages résultant d'un prestataire de services non agréé.
Dommages résultant d'une modification non autorisée des circuits et d'une inadéquation ou d'une mauvaise utilisation de la batterie et du chargeur.
Dommages résultant d'un stockage inapproprié.
Dommages résultant de vols n'ayant pas suivi les recommandations du manuel d'instructions.
Dommages résultant d'une utilisation par mauvais temps (c'est-à-dire vents forts, pluie, tempêtes de sable/poussière, etc.).
Dommages résultant de l'exploitation de l'avion dans des interférences électromagnétiques (c'est-à-dire dans des zones minières ou à proximité de tours de transmission radio, de fils à haute tension, de sous-stations, etc.) ou d'autres appareils sans fil (c'est-à-dire un émetteur, des signaux Wi-Fi, etc.) dans l'environnement.
Dommages résultant de l'exploitation de l'avion à une masse supérieure à la masse sécuritaire au décollage.
Dommages résultant de l'exploitation de l'avion avec des composants vieillis ou endommagés.
Dommages résultant de l'utilisation de pièces tierces non autorisées.
Dommages résultant de l'exploitation de l'avion avec une batterie faiblement chargée ou défectueuse.
Perte ou dommage de vos données.
Avion dont les détails du journal de vol ont été modifiés ou supprimés.
Avions achetés auprès de détaillants non autorisés.
Aéronef ou pièces dont l'étiquette d'identification a été modifiée ou dont l'étiquette d'identification a été retirée.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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LA RESPONSABILITÉ DES DOMMAGES OU PERTES DE TRANSPORT S'APPLIQUE UNIQUEMENT LORSQUE RIPPTON EST RESPONSABLE DU TRANSIT.
RIPPTON N'EST PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DE LA DIVULGATION DE TOUTES DONNÉES, Y COMPRIS LES INFORMATIONS CONFIDENTIELLES, LES INFORMATIONS PROPRIÉTAIRES OU LES INFORMATIONS PERSONNELLES CONTENUES DANS L'AVION.
EN AUCUN CAS, RIPPTON, SES FILIALES, FOURNISSEURS, DÉTAILLANTS OU FOURNISSEURS DE SERVICES NE SERONT RESPONSABLES DES CE QUI SUIVENT MÊME SI INFORMÉS DE LEUR POSSIBILITÉ ET PEU IMPORTE SI LA RÉCLAMATION EST BASÉE SUR UN CONTRAT, UNE GARANTIE, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU UNE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ : 1) RÉCLAMATIONS DE TIERS CONTRE VOUS POUR DOMMAGES ; 2) PERTE, DOMMAGE OU DIVULGATION DE VOS DONNÉES ; 3) DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, PUNITIFS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS COMMERCIAUX, DE GOODWILL OU D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE RIPPTON, DE SES FILIALES, FOURNISSEURS, REVENDEURS OU FOURNISSEURS DE SERVICES POUR LES DOMMAGES DE QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT EXCÉDER LE MONTANT DES DOMMAGES DIRECTS RÉELS, NE DEVRA PAS DÉPASSER LE MONTANT PAYÉ POUR LE PRODUIT.
LIMITATION DE GARANTIE
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SAUF INDICATION EXPRESSE DANS CETTE POLITIQUE, RIPPTON NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE, ET DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DU COURS DE LA TRAITEMENT, DE L'UTILISATION OU DU COMMERCE DE RESPECT DE TOUS LES MATÉRIAUX, INFORMATIONS ET SERVICES FOURNIS CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE. LES ENTITÉS RIPPTON NE GARANTISSENT PAS, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LA GARANTIE LIMITÉE RIPPTON, QUE LE PRODUIT, LES ACCESSOIRES DU PRODUIT OU TOUTE PARTIE DU PRODUIT, OU TOUT MATÉRIEL, SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS OU EXEMPT D'ERREURS, DE VIRUS OU AUTRES NUISIBLES. COMPOSANTS.
Service de retour et de remboursement
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Sous réserve des conditions suivantes, vous pouvez demander un service de retour et de remboursement, un service de remplacement et un service de réparation sous garantie. Pour plus de détails, veuillez demander à vos détaillants locaux.
Vous pouvez demander un remboursement si :
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Le produit ne présente aucun défaut de fabrication, n'a pas été utilisé ou activé et est toujours à l'état neuf ou comme neuf dans les sept (7) jours calendaires suivant la réception du produit.
Le service de remboursement ne peut pas être fourni dans les situations suivantes :
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Demandé après sept (7) jours calendaires après réception du produit.
Un produit envoyé à Rippton et n'inclut pas tous les articles et emballages d'origine ou n'est pas dans un état neuf ou comme neuf, c'est-à-dire présente des rayures, des fissures ou des bosses.
Impossible de fournir une preuve légale d'achat, de reçu ou de facture. Ou les preuves ont été falsifiées ou falsifiées.
Tout défaut ou dommage du produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect.
Les numéros de série des produits ont été falsifiés ou alternés.
Dommages causés par des facteurs externes incontrôlables, tels que des incendies, des inondations, des vents violents ou des coups de foudre.
Le produit n'est pas livré à Rippton ou à un détaillant agréé dans les sept (7) jours calendaires suivant votre demande de service de retour et de remboursement.
Autres situations indiquées dans cette politique.
Service de remplacement
Vous pouvez demander un remplacement si :
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Le produit subit un dysfonctionnement dans les quinze (15) jours calendaires suivant la réception du produit.
Le service de remplacement ne peut pas être fourni dans les situations suivantes :
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Demandé après quinze (15) jours calendaires après réception du produit.
Un produit envoyé à Rippton et n'inclut pas tous les articles et emballages d'origine ou n'est pas dans un état neuf ou comme neuf, c'est-à-dire présente des rayures, des fissures ou des bosses.
Le produit trouvé ne présente aucun défaut après les tests effectués par Rippton.
Impossible de fournir une preuve légale d'achat, de reçu ou de facture. Ou les preuves ont été falsifiées ou falsifiées.
Tout défaut ou dommage du produit est causé par une utilisation ou une modification non autorisée du produit, y compris l'exposition à l'humidité, la pénétration de corps étrangers (eau, huile, sable, etc.) ou une installation ou un fonctionnement incorrect.
Les numéros de série des produits ont été falsifiés ou alternés.
Dommages causés par des facteurs externes incontrôlables, tels que des incendies, des inondations, des vents violents ou des coups de foudre.
Le produit n'est pas livré à Rippton ou à un détaillant agréé dans les sept (7) jours calendaires suivant votre demande de service de retour et de remboursement.
Autres situations indiquées dans cette politique.
Coordonnées personnelles et utilisation des données
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Si vous obtenez un service en vertu de cette politique, vous autorisez Rippton à stocker, utiliser et traiter les informations de votre journal de vol et vos coordonnées, y compris votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous acceptez et comprenez qu'il est nécessaire que Rippton collecte, traite et utilise vos données pour fournir le service en vertu de cette politique.
Information essentielle
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Vous êtes responsable des frais d'expédition lors de l'envoi de produits pour retour, réparation ou remplacement.
Rippton examinera le(s) produit(s) retourné(s) pour identifier le problème. Si le problème répond aux normes de service de cette politique, Rippton couvrira les frais de remboursement, de remplacement ou de réparation et vous renverra le(s) produit(s).
Rippton ne commencera pas la réparation tant que vous n'aurez pas accepté d'en couvrir le coût. Si vous refusez de prendre en charge les frais de réparation, Rippton vous renverra le(s) produit(s) et les frais d'expédition associés seront à votre charge.
Le produit ou la pièce remplacé deviendra la propriété de Rippton après le service de remplacement. Et le produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits ou pièces non modifiés peuvent être remplacés.
Les produits et composants présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits remis à neuf. Les produits remis à neuf ont été testés et sont similaires aux produits neufs en termes de bon fonctionnement et d'apparence. Le produit ou la pièce de remplacement sera couvert pour la durée restante de la garantie du produit d'origine.
Rippton ne fournit pas de garantie globale, vous pouvez obtenir un service de garantie uniquement dans un centre de réparation Rippton agréé dans la région où vous avez acheté le produit.
Veuillez vérifier si votre produit est intact et fonctionnel avant de signer pour la livraison. Si le produit a été endommagé lors de la livraison, veuillez le signaler et renvoyer le produit à Rippton dans les sept (7) jours. Dans le cas contraire, Rippton considérera que le produit pour lequel vous avez signé est intact et entièrement fonctionnel.
Flux de service après-vente Rippton
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