Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours aux clients. Nous ne pouvons proposer ni remboursement ni échange après cette période de 14 jours.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité dans les 14 jours.
Si un produit est retourné après la période de 14 jours, il tombera sous garantie (le cas échéant) et sera réparé et testé avant d'être renvoyé au client.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre banque, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à aftersales@rippton.com

Ce n'est que si un article est reçu avec la preuve que l'article est défectueux et que le client souhaite un échange que nous échangerons l'article. (Veuillez noter que cela doit être fait dans les 14 jours suivant l'achat, si les 14 jours se sont écoulés, cela sera couvert par la garantie)

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.